حقوقك والتزاماتك على المنصة

البريد الإلكتروني هو أسرع طريقة للتواصل معنا. أرسل لنا بريداً إلكترونياً بأي استفسار أو مشكلة، وسيرد عليك فريق الدعم الخاص بنا قريباً جداً.

نحاول الرد على جميع الرسائل في غضون 24 إلى 48 ساعة. في بعض الحالات، قد نرد عليك بشكل أسرع، خاصة إذا كانت المشكلة عاجلة.

حالياً، البريد الإلكتروني والتطبيق هما القناتان الرئيسيتان للتواصل معنا. يمكنك أيضاً إرسال رسالة مباشرة عبر التطبيق للحصول على دعم فوري.

استخدم خيار الإبلاغ المدمج في التطبيق أو الموقع، أو أرسل لنا بريداً يتضمن تفاصيل المشكلة. سنتحقق من الأمر فوراً ونتخذ الإجراء المناسب.

تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني واذكر نوع الخدمة (إعلان مميز أو تثبيت) والمشكلة التي تواجهها. سيساعدك فريق الدعم الفني في حل المشكلة بسرعة.

نعم، لدينا سياسة واضحة لاسترجاع الأموال في حالات محددة. للمزيد من التفاصيل حول الشروط والحالات، تواصل معنا مباشرة وسنشرح لك كل شيء.